電腦藍屏是十分常見的電腦故障現象，大致可分為硬件因素導致和軟件因素導致的藍屏，可能系統文件損壞，系統操作不當，內存或磁盤損壞等等都能導致藍屏的發生，我們需要做的就是找出真正的藍屏原因來對癥解決電腦藍屏。下面就教下大家正確排查電腦藍屏的原因及解決方法。

工具/原料：
系統版本：windows10系統
品牌型號：聯想小新air14
軟件版本：小白一鍵重裝系統

windows電腦藍屏的原因及解決方法：

如果系統經常藍屏，但是可以進操作系統(也可以進入安全模式)，那可以通過系統設置，在電腦藍屏的時候生成DMP文件，通過WinDbg或者BlueScreenView這樣的藍屏分析器來分析生成的DMP文件，查看電腦到底是因為什么程序或者驅動導致的電腦藍屏現象。

步驟一：系統設置電腦藍屏時生成DMP文件

下面是詳細的如何設置Windows系統在藍屏的時候生成DMP文件，讓系統藍屏之后，自動生成DMP文件。這里以Win10為例，具體步驟如下：

1、首先鼠標右鍵點擊“此電腦”，選擇“屬性”進入。

2、點擊“高級系統設置”進入。

3、點擊屬性窗口的高級選項，在啟動和故障恢復中，點擊“設置”進入。

4、接著勾選“將事件寫入系統日志”，寫入調試信息為“核心內存轉儲”或者“小內存轉儲(256KB)”，個人建議選擇“小內存轉儲(256KB)”，點擊確定。

注意：如果是Win7系統設置生成DMP文件，操作步驟：鼠標右鍵桌面上的“計算機”-選擇屬性-點擊“高級系統設置”-“點擊啟動和故障恢復”設置，勾選“將事件寫入系統日志”選項。

步驟二：BlueScreenView分析解決藍屏問題

等待下一次電腦藍屏之后，我們通過C:Windowsminidump這個路徑找到電腦藍屏的DMP文件，借助WinDbg或者BlueScreenView藍屏分析器查看藍屏主要原因，由于WinDbg藍屏分析器對于電腦小白的操作不是太友好，所以我們以BlueScreenView藍屏分析器為例，操作更簡單。具體如下：

1、打開bluescreenview分析器軟件之后，點擊第一個圖標“高級選項”，點選“從以下MiniDump文件夾載入”，默認路徑為C:Windowsminidump，并且確定，就可以載入電腦中的DMP文件。

2、點擊想要查詢的Dump文件，建議查看最近幾次的Dump文件，從崩潰時間就可以看出來哪個時間是今天發生的藍屏DMP文件，接著就可以看到報錯的信息，只需要看紅色部分的一個或者多個文件。

這里以一個驅動導致的藍屏案例為例，如下圖：

3、可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件導致的電腦藍屏故障，dxgkrnl.sys應該是DirectX的驅動文件，nvlddmkm.sys可以看出是英偉達(NVIDIA)顯卡驅動。這樣我們就可以嘗試將顯卡驅動卸載，并重新安裝，問題就解決了。如果不知道這個文件與什么軟件或者驅動有關，可以直接搜索查一下這個文件。

4、我們再看一個軟件沖突或者兼容性引發藍屏案例，如下圖所示：

5、不清楚“WdFilter.sys”這個文件的話，可以自行百度查找，就可以發現這個文件與2345系列軟件有關。這樣想解決的話很簡單，刪除電腦中2345旗下所有軟件，這樣就不會出現電腦藍屏，問題解決了。

當然卸載之后觀察幾天，如果沒有藍屏說明就是這個問題導致的，如果就要用這個軟件，可以試圖重新安裝這個軟件最新版本或者降低版本試試，有一些軟件某版本可能與Windows某版本的操作系統出現沖突或者兼容性問題很正常。

常見的報錯文件：

ntkrnlmp.exe：Windows系統內核，通過官方渠道重新安裝電腦所有主要硬件 (包括 BIOS、獨立和核心顯卡、有線和無線網卡、聲卡等) 的驅動程序。

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：電腦顯卡硬件相關驅動程序，通過官方渠道重新安裝獨立顯卡和核心顯卡的硬件驅動程序。

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys： 電腦網卡硬件相關驅動程序，通過官方渠道重新安裝有線網卡和無線網卡的硬件驅動程序。

iaStorAC.sys：Intel 快速存儲技術驅動程序，通過官方渠道重新安裝 “Intel 快速存儲技術” 驅動程序。

topsecpf.sys：“天融信” 廠商旗下應用程序，卸載電腦中的 “天融信” 廠商旗下軟件。

360Hvm64.sys：360 安全衛士 (360 殺毒) 應用程序，卸載電腦中的 “360” 廠商旗下軟件。

TesSafe.sys：騰訊電腦管家、騰訊游戲等應用程序，卸載電腦中的 “騰訊” 廠商旗下軟件。

aida64.exe：“AIDA 64” 硬件檢測工具，卸載電腦中的 AIDA 64 工具。

xlwfp.sys：“迅雷” 廠商旗下應用程序，卸載電腦中的 “迅雷” 廠商旗下軟件。

chrome.exe：“谷歌” 旗下 Chrome 瀏覽器，卸載電腦中的 Google Chrome 瀏覽器。

HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec， 2345Iron.sys，2345Misc.sys，2345Prot.sys，2345Base.sys等：基本與2345軟件有關，卸載關于2345軟件。

拓展知識：系統藍屏不可以進操作系統(也不可以進入安全模式)的解決方法

一般出現這種情況的話，如果使用上述的軟件分析出來不是硬件的因素，或者說電腦系統本身系統文件缺失損壞進不去的情況，這種情況基本需要重裝系統解決。這時可采用u盤重裝系統的方法即可解決，我們以小白一鍵重裝系統工具為例，具體的步驟參照：小白u盤重裝系統教程。

總結：

以上就是Windows系統藍屏原因排查及解決方法，大多數情況下我們可通過藍屏分析軟件對DMP文件分析，找出藍屏原因并對癥解決，個別情況也要區分是否是系統損壞或者硬件導致，更多的藍屏原因和解決方法可在“小白系統官網”中查找。

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