工具/原料：
系統版本：windows10系統
品牌型號：戴爾靈越14
軟件版本：小白一鍵重裝系統

windows電腦藍屏原因排查及解決方法：

首先電腦系統經常藍屏，但是可以進操作系統(也可以進入安全模式)的情況下，那我們可以通過系統設置，在電腦藍屏的時候生成DMP文件，通過WinDbg或者BlueScreenView等藍屏分析器來分析生成的DMP文件，查看電腦到底是因為什么程序或者驅動導致的電腦藍屏現象，對癥解決。具體的方法如下：

一、電腦系統和安全模式都還能進的情況下：

步驟一：電腦藍屏時通過系統設置生成DMP文件

以下是設置Windows系統在藍屏的時候生成DMP文件的操作，讓系統藍屏之后，自動生成DMP文件。這里以Win10為例，具體步驟如下：

1、打開電腦桌面，鼠標右鍵點擊“此電腦”，選擇“屬性”。

2、點擊“高級系統設置”。

3、接著在系統屬性窗口，切換到高級選項，然后在啟動和故障恢復中點擊“設置”進入。

4、勾選“將事件寫入系統日志”，寫入調試信息為“核心內存轉儲”或者“小內存轉儲(256KB)”，個人建議選擇“小內存轉儲(256KB)”，點擊確定。（如果是Win7系統，想設置生成DMP文件可參照：鼠標右鍵桌面上的“計算機”-選擇屬性-點擊“高級系統設置”-“點擊啟動和故障恢復”設置，勾選“將事件寫入系統日志”選項。）

步驟二：使用軟件BlueScreenView分析解決藍屏問題

當出現下一次電腦藍屏之后，進入電腦的C:Windowsminidump路徑找到藍屏的DMP文件，借助WinDbg或者BlueScreenView藍屏分析器查看藍屏主要原因，由于WinDbg藍屏分析器操作比較復雜，對于電腦小白不是太友好，建議使用BlueScreenView藍屏分析器，操作更簡單。具體如下：

1、打開bluescreenview分析器軟件之后，點擊“高級選項”，選“從以下MiniDump文件夾載入”，默認路徑為C:Windowsminidump，并且確定，就可以載入電腦中的DMP文件。按圖操作：

2、點擊想要查詢的Dump文件，查看最近幾次的Dump文件，從系統崩潰時間就可以看出來哪個時間是今天發生的藍屏DMP文件，然后可以看到報錯的信息，只需要看紅色部分的一個或者多個文件。

這里以一個驅動導致的藍屏案例為例，如下圖：

可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件導致的電腦藍屏故障，dxgkrnl.sys應該是DirectX的驅動文件，nvlddmkm.sys可以看出是英偉達(NVIDIA)顯卡驅動。這樣我們就可以嘗試將顯卡驅動卸載，并重新安裝，問題就解決了。如果不知道這個文件與什么軟件或者驅動有關，可以直接搜索查一下這個文件。

3、再來看一個軟件沖突或者兼容性引發藍屏案例，如下圖所示：

不清楚“WdFilter.sys”這個文件的話，可以自行百度查找，就可以發現這個文件與2345系列軟件有關。這樣想解決的話很簡單，刪除電腦中2345旗下所有軟件，這樣就不會出現電腦藍屏，問題解決了。當然卸載之后觀察幾天，如果沒有藍屏說明就是這個問題導致的，如果就要用這個軟件，可以試圖重新安裝這個軟件最新版本或者降低版本試試，有一些軟件某版本可能與Windows某版本的操作系統出現沖突或者兼容性問題很正常。

4、常見的報錯文件分享如下：

ntkrnlmp.exe：Windows系統內核，通過官方渠道重新安裝電腦所有主要硬件 (包括 BIOS、獨立和核心顯卡、有線和無線網卡、聲卡等) 的驅動程序。

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys：電腦顯卡硬件相關驅動程序，通過官方渠道重新安裝獨立顯卡和核心顯卡的硬件驅動程序。

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys： 電腦網卡硬件相關驅動程序，通過官方渠道重新安裝有線網卡和無線網卡的硬件驅動程序。

iaStorAC.sys：Intel 快速存儲技術驅動程序，通過官方渠道重新安裝 “Intel 快速存儲技術” 驅動程序。

topsecpf.sys：“天融信” 廠商旗下應用程序，卸載電腦中的 “天融信” 廠商旗下軟件。

360Hvm64.sys：360 安全衛士 (360 殺毒) 應用程序，卸載電腦中的 “360” 廠商旗下軟件。

TesSafe.sys：騰訊電腦管家、騰訊游戲等應用程序，卸載電腦中的 “騰訊” 廠商旗下軟件。

aida64.exe：“AIDA 64” 硬件檢測工具，卸載電腦中的 AIDA 64 工具。

xlwfp.sys：“迅雷” 廠商旗下應用程序，卸載電腦中的 “迅雷” 廠商旗下軟件。

chrome.exe：“谷歌” 旗下 Chrome 瀏覽器，卸載電腦中的 Google Chrome 瀏覽器。

HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec， 2345Iron.sys，2345Misc.sys，2345Prot.sys，2345Base.sys等：基本與2345軟件有關，卸載關于2345軟件。

二、系統藍屏不可以進操作系統(也不可以進入安全模式)情況下的解決方法

如果進不了系統，那么就無法使用上述的方法了，這種情況的話不是硬件導致的話，基本可以通過重裝系統的方法解決，建議采用u盤重裝系統的方法。我們以小白一鍵重裝系統工具為例，具體的步驟參照：小白u盤重裝系統教程。

總結：

以上便是Windows系統藍屏原因排查及解決方法，分為電腦系統能進和不能進的情況，能進的話就可以借助軟件分析原因對癥解決，不能的話就可以考慮重裝系統，希望能幫到大家。

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